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三種票制 多維體驗 精準服務——莫高窟迎客記
2019-05-14 07:29:57 來源: 甘肅日報
圖集

????原標題:三種票制 多維體驗 精準服務

????——莫高窟迎客記

????“五一”期間,敦煌迎來了今年首次客流高峰。據統計,“五一”小長假期間莫高窟游客總量達3.3萬余人次,這是莫高窟自2014年9月實施限流后的同期客流新高,比2018年同期增長68.7%。

????在客流量持續增多的情況下,為了保護石窟文物,敦煌研究院秉承預防性保護的理念,盡最大努力達到洞窟保護和游客參觀之間的平衡。還精心安排一系列個性服務,收獲來自各地游客的好評。

????基礎服務 多種票制靈活組合

????“五一”的票制組合,在今年新定的淡旺兩季、聯票與單票相結合的基礎上繼續升級,依據“總量控制+網上預約+數字展示+實體洞窟”的新模式,首次推出A、B、C三種票制套餐,便于游客自主選擇,滿足了不同人群的參觀需求。

????為方便游客購票,莫高窟提供了線上和線下兩種購票平臺:莫高窟參觀預約網官網和同名微信公眾號,都可在線購票;游客還可以在市區購票點和莫高窟數字展示中心現場購票,且都配有自助售取票機。

????品質服務 特色產品多維體驗

????遠道而來觀賞莫高窟的游客,重要的不是到景點“打卡”,大部分希望提高游覽品質。為此,莫高窟專門推出了“莫高研學課程”等一系列個性、特色的服務,幫助游客深度旅游體驗。

????特約時段參觀特窟、聆聽專家講座,“游姊妹雙窟,走玄奘之路”,這些研學項目吸引了不少敦煌文化愛好者。

????特色旅游產品讓游客告別走馬觀花的“打卡”式參觀,在專業人員的帶領下,從歷史、文化、藝術以及文物保護等各個角度去理解敦煌,深度體驗莫高窟藝術,讓文化和旅游實現了完美融合。

????人性服務 免費觀展科技服務

????除“觀影+實體洞窟”參觀方式外,敦煌研究院還為游客們提供了免費觀展大禮包,在敦煌研究院院史陳列館、美術館和敦煌石窟文物保護研究陳列中心,各種免費的精彩展覽不啻為意外驚喜。來自西班牙的“朝圣之路·圣跡——從敦煌到伊比利亞半島”巡回展覽,日前在莫高窟展出,游客在領略博大精深的敦煌文化之后,盡情欣賞敦煌石窟藝術與西班牙羅馬式藝術的不同魅力。

????除了人文的溫度,還有科技帶來的精準服務。敦煌研究院與騰訊地圖聯手推出智慧景區小程序,幫助游客熟悉莫高窟票價、簡介、開放時間等基本信息,提供位置查找、路線規劃等精準服務,協助游客快速抵達洞窟、各陳列館、停車場、衛生間、出入口等,便捷的服務和流暢的體驗,助力游客完成一場完美的莫高窟之旅。(新甘肅·甘肅日報記者施秀萍 通訊員周向榮)?

責任編輯: 常瑞芳
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